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【真情售後】華自人 售後路

點擊:25643  添加時間:2016-07-05 12:00:00

編者按:

售後路,不平坦;售後人,霸得蠻、耐得煩!

華自科技2015“真情售後”主題有獎徵文於2015年7月8日正式啓動,截至8月30日,共收到不少參賽作品,本公衆號已陸續發佈了6篇獲獎作品,今天特推一篇集錦作爲【真情售後】系列的ending!

售後——人生旅途的一場歷練

“記得有一次出差去江西的一個水泥廠。工廠大門口積着厚厚的一層灰塵。進入廠區,發現幾乎所有的員工都是帶着口罩在工作,聽他們說口罩一天換一次。由於條件有限,當天晚上我只能在辦公室裏面睡覺,沒有牀,就用自己的睡袋睡在地上。地板又硬又冷,讓我無法入睡。加之工廠是24小時施工,所以更加是難以入眠。好不容易熬到後半夜,心力憔悴,辦公室的傳真機卻會陸陸續續收到很多騷擾傳真,當我睡得迷迷糊糊時鈴聲突然響起,嚇得我冷汗直冒,有一種午夜兇鈴的感覺。

售後的經歷雖然辛苦,比如每天都過着與世隔絕的生活,比如腿上被蚊子咬的沒一塊好肉,比如半夜急性腸胃炎打120緊急入院,但我還是覺得很寶貴。因爲我不僅僅是學到了技術,更重要的是瞭解了這個社會。短短一年時間,我就已經到過了山西、河南、雲南、廣東、江西、浙江等10個省,體驗了各地風土人情,接觸了各類人羣,開闊了自身眼界,這對我的成長有着莫大的幫助。培根曾說過:對青年人來說,旅行是教育的一部分。到了售後我才深切體會到了此話的意義,這也讓我更加有理由堅持下去,得到更多的歷練。”——吳希治

 

爲趕工期,前夜加班


難忘密者河

“我從事售後行業多年,密者河是去過的一個特殊的電站。多少年過去了,足跡也幾乎踏遍了神舟大地,與多少各種不同類型的人打過交道,也有很多其他記憶深刻的出差,比如2007年江西高店、2008年去四川救災、2011年和楊啓志在哈伊河四級電站過那個長70米的懸崖,現在想想,仍然後怕。但是,在我心中,新村密者河電站記憶最最深刻。那段經歷,它無法複製,亦無法重演,一起生活過戰鬥過的劉自強、餘工、老李、劉工……都還一個個鮮活的存在於我的記憶當中。歲月滄桑,人顏易老,但是,密者河,這個當年奮鬥過、堅守過的小電站,它仍然悄悄地矗立在雲南楚雄彝族自治州新村鎮的大山中。它,令我始終無法忘懷。”——陳科

 

電站現場


售後不是免費的旅遊

“我喜歡到沒去過的地方玩。因此到華自科技面試被問到能不能經常出差時,我是欣喜而應的。出差,不就是免費旅遊嗎?然而在經過n次奔波以後,我終於發現出差與旅遊是大大的不同的。首先,出差是帶着任務去的,想有旅遊一樣聚精會神于山水草木的興致是很難的,就像沒做完作業的小學生即使是坐在電視機前看喜歡的動畫片,心裏也是惴惴不安。其次,旅遊往往僅幾天,遊興未盡便戀戀不捨而回;出差則不然,少則一週,多則兩三個月,曠日費神,最後只想回家。而且由於出差日久,對於那裏的山水人物自然免不了生些情來,離別時的莫名失落又豈能等同於遊興未盡的留戀?因此,多次出差之後,大多數人都體會其中的苦與難。”——苗洪雷

 

電站現場簡陋的住所


售後≠旅行,售後=奔波

“一轉眼我在售後的路上已經奔波了六年多,也可以說從曾經青澀的少年轉眼就快三十了。六年多以來,走過大江南北地方不計其數,幾乎每次到一個地方,都會有人用羨慕的眼神盯着我說:‘你們搞售後的人真的是爽啊,一年四季都是天南海北的到處免費旅遊,還能賺錢。’然而,每次聽到這樣的話我只能無奈對着他們點頭苦笑。是啊!我們是天南海北的跑!可是,我們是在旅遊嗎?有時候爲了發電,不耽誤工期,經常加班加到凌晨兩三點,可能連杯水都喝不上。我想說,我們天南海北的跑,只是爲了能早日解決電站的故障,讓客戶更好地使用我們的設備。那不是免費的旅遊。每次出差只想快點完成手頭工作,早點回家和家人團聚,哪有時間和心思在路上欣賞風景,貪戀旅途。”——曾國柱

 

板凳和木板拼搭的


做售後就像抽菸

“做售後就像抽菸,不抽菸的人覺得抽菸很酷很爽,只有抽菸的人才知道其中滋味並不是想象中那麼好受,但是,很少有抽菸的人能把煙戒掉。借用李開復的一句名言——搞售後的,就是要有胸懷去容忍那些不能改變的事,有勇氣去改變那些可能改變的事,有智慧去區別上述兩類事。單純地做人,快樂地生活,勇敢地面對挫折;多一點個性,多一點選擇,每天進步一點點!”——譚福

 

去往電站途中的一路塵土


售後是責任、是堅守

當節假日舉國歡慶的時候

我們仍在奔走

當一個項目即將完成

下個去處已經排妥

當回家休假

一個電話又得飛走

當心身疲憊有些氣餒

可我們沒想放手

因爲我們是華自人

坦誠 務實 合作 進取

讓我們無怨無悔

——楊孟軍

 


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